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今年是我市申报全国文明城市之年，也是嘉峪关市旅游系统“旅游服务质量效益年”活动之年，为此，文物景区管委会适时提出了开展“优质服务管理年”活动。在活动动员大会之后，长城博物馆工作人员首先组织职工认真学习了《文物景区优质服务管理年活动方案》，在思想上与管委会保持一致；其次，在总体活动方案的基础上，制定了《长城博物馆优质服务管理年活动实施细则》，从讲解接待、环境卫生、文物安全几个方面细化了工作职责和主要任务；同时，组织职工学习了博物馆各岗位工作规范与岗位职责，使每个职工更加熟知自己各位的工作要求。在实际工作中开展了对馆内两处卫生间的清洁，在厕内摆放鲜花、洗手液、厕纸等，并在游客流量大时做定期清洗和保洁，消杀蚊蝇，做到参观场所无异物、无异味。明亮整洁的参观环境，也是长城博物馆开展“优质服务管理年”活动的一个初步成果。 |
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